すぐに真似できるマーケティング文章テクニック！-『ツァイガルニク効果』『バンドワゴン効果』

どんなに有益な情報であっても、日常的に膨大な情報があふれている現代社会では、タイトルひとつで読み飛ばされてしまうことがほとんどです。

広告やダイレクトメールなどで最も大切なことは、読み手であるターゲットにとってきちんと刺さるワーディングになっているか。
表現ひとつで同じ内容でも驚くほど訴求効果は変わります。

今回はマーケティング担当者が覚えておきたい、訴求力のある文章テクニックを２点ご紹介します。

「気になる！」心理を利用した『ツァイガルニク効果』

「続きはWebで…」、「今No1の好感度CMはあのメーカーの●●だった…」といった誰しもが一度は耳にしたことがあるこのフレーズたち。
あえて結論を先に出さず、未完結のメッセージによる続きを期待させる効果を『ツァイガルニク効果』といいます。

文章だけではなく、アニメやテレビドラマなどでも使われているこの手法。
人は完結したことよりも未完結な事柄に興味や関心をもつという心理を利用し、知りたい結論を後に延ばすことによって、さらに「知りたい」という意欲を増長させるテクニックです。

ターゲットにとって有益な情報を伝えながら、最も知りたい結論はホームページへ誘導したり、対面の場合は「詳細については訪問時にお伝えします」という形で訪問のお約束を取る手法です。

アポイントメントがなかなか取れないとお悩み方は、一度試してみてはいかがでしょうか。

安心感が購買欲を増長させる『バンドワゴン効果』

次に、コンビニやサービスエリアなどのトイレで目にする
「いつもトイレをきれいに使って頂きありがとうございます」という張り紙。
実はここにも心理学を利用した効果的なテクニックが使われています。

他にも行列のできるお店に人が並んだり、「全米が泣いた」「人気ランキング1位」「満足度No,1」と書かれた商品が飛ぶように売れるこの現象。
「流行っているから」「みんなが良いと言っているから」といった理由でそうすることが一般的だと思わせ、安心感が増長される…特に日本人の心理を突いているともいえるのが『バンドワゴン効果』です。

近年ではSNSの普及にともない、インフルエンサーを使用したマーケティングにも使用されており、安心感が増すことで、購買意欲につながっています。

貴社のサービスを使用した成功事例や導入事例をお伝えしてみるのも効果的なアプローチです。

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今回は今すぐにでも取り入れられる、人間の心理を利用したテクニックを2点ご紹介しました。
「コンタクトアシスト」を利用した一次アプローチでの文面作成の際に、ぜひご活用ください。
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