ChatGPTは営業メールに使える？機能や使い方活用方法を解説
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今話題の「ChatGPT（チャットジーピーティー）」という言葉、一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。
ChatGPTは、誰もが無料で使える人工知能を利用した生成AIです。
営業メールの作成など、ビジネスにも使える！と営業効率化の一助として活用する人もいる一方で、ChatGPTにはまだまだ課題も多く、そのメリット・デメリットをしっかり把握しておかなければ、知らず知らずのうちに誤った知識を得たり、悪用されてしまうケースも…。
そうならないためにも、この記事ではChatGPTの機能や使い方、知っておきたいメリット・デメリットについて詳しく解説していきます。
もくじ
- AIの可能性は無限大！ChatGPTでできること
- ChatGPTは誰が何のためにつくったのか
- ChatGPTはどこから使えるのか
- BtoB営業にも活用！ChatGPTを使うメリット
- 知らないと大変！ChatGPTのリスク・課題点
- ChatGPT使って営業メールは書けるのか？実際に使ってみた！
- ChatGPTを使ってメールを作成する際の注意点
- ChatGPT×営業活用事例
- 営業の「作業」を効率化したい！その解決策はFutureSearchにお任せ
- 営業メール、やり方ひとつでこんなに違う！FutureSearch導入事例
- まとめ
可能性は無限大！ChatGPTでできること
ChatGPTはオープンソースの人工知能を活用した生成AIです。
ChatGPTを使用することで、以下のことができます。
対話をする
ChatGPTは、チャット上で会話を行うことができます。例えば教育やトレーニングのために使ったり、気の置けないＡＩの友人として会話を楽しんだり、カスタマーサポートに使用することができます。
文章を作成する
入力したテーマやキーワードに基づいて文章を生成することができます。作成できる内容としては、ニュース記事、物語、詩、レビュー、営業メールの文面作成など、さまざまな用途に使用することができます。
質問に回答する
入力された質問に対して、回答を生成することができます。例えば、科学、技術、歴史、芸能、地理などさまざまな分野の質問に対応できます。
テキストを翻訳する
入力した任意の文章を他の言語に翻訳することができます。現在、ChatGPTは多数の言語に対応しており、日本語から英語、英語から日本語など、日本語を含むさまざまな言語間の翻訳に対応しています。また、今後さらに多くの言語に対応することが期待されています。
情報を収集する
ChatGPTは自然言語処理技術を利用してオンライン上の情報を解析し、文章を生成しています。そのため、必要な情報の収集を短時間で簡単に行うことができます。
要約する
大量の文章を解析し、その文章から主要な情報を抽出し、要約文を生成することができます。
表作成をする
ChatGPTは、現時点では表を作成するための特定の機能自体は持っていませんが、表形式のデータを含む文章を読み取り、テキストとして表の内容を出力することができます。また、自然言語処理技術を利用して、文章から表形式のデータを抽出し、それを適切な形式の表に変換することも可能です。
関数などを使って計算を行う
ChatGPT自体には、計算を行うための専用の関数や機能は備わっていませんが、ChatGPTは数式を読み取ることができます。ただし、数式を入力する場合には、数式の正確性と形式が重要であり、数式を入力する前に、数式の構文とルールについての事前理解が必要になります。また、プログラミング言語によっては、数値計算に特化したライブラリがあり、ChatGPTと組み合わせて使用することで、数値計算ができるようになります。
このように、ChatGPTでは、自然言語処理技術を利用した文章作成をベースとしながら、さまざまなことがオンライン上で誰でも手軽に、その場でできてしまう非常に便利なツールであると言えます。
ChatGPTは誰が何のためにつくったのか
そもそも、こんなに便利なChatGPTは、誰がいつ、どんな目的でつくったのでしょうか。
ChatGPTは、『OpenAI』という非営利団体によって開発された自然言語処理技術を用いたAIの一つです。『OpenAI』は、人工知能の安全性や倫理的な側面を研究し、社会の利益のためにAIの研究と開発を進めることを目的とした研究団体です。Tesla社のCEOイーロン・マスクや、アメリカのスタートアップへ投資を行うY Combinatorの前CEOであるサム・アルトマンらビジネス系著名人が設立したことで注目を集めました。
ChatGPTは、大量のテキストデータを学習し、自然言語処理技術を用いて、人工知能による自然な対話を可能にすることを目的として開発されました。ChatGPTは、自然言語処理の分野において革新的な進歩を遂げ、今や全世界で広く使用されています。
ChatGPTはどこから使えるのか
ローンチからわずか2ヶ月で世界で約1億人以上が使いはじめているChatGPT。
しかも、その機能を活用した新たなアイデアやサービスは次々と矢継ぎ早のように開発されています。
ウェブサイト
ひとつめは、ウェブサイト上からアクセスする方法です。
ChatGPT: Optimizing Language Models for Dialogueにアクセスし、「TryChatGPT」ボタンを押し、アカウントを発行します。
ページ内はすべて英語で表示されますが、入力ボックスに日本語で質問を入力すると、日本語で回答が表示されます。
アプリ
OpenAIは、ChatGPTを利用したアプリケーションをいくつか開発していますが、直接的にChatGPTを使用するアプリケーションは提供していません。
しかし、ChatGPTを利用したアプリケーションはさまざまな企業からリリースされています。
例えば、AI Chat、ChatGPT – AIチャット、Goat Chat、ChatAi GDTなどがあります。
アプリによっては、iosのみ・Androidのみのものもありますので、ご自身のスマホのOSに合ったアプリを利用してみましょう。
どうしてすごいの？ChatGPTを使うメリット
大量のテキストデータを学習し、自然言語処理技術を用いて、人工知能による自然な対話ができるChatGPT。文章作成、テキスト翻訳などさまざまな機能があるなかで、ChatGPTを使うメリットにはどのようなものがあるのでしょうか？
タイムリーな回答が得られる
私たちはこれまで、オンライン上での検索の際にも、膨大な量の情報の中から、本当に必要な情報にたどり着くまでには自身で見付けるために時間を要していました。しかし、ChatGPTでは質問に対し、瞬時に回答が得られるため、知りたい情報を今すぐ習得することができます。
膨大な量の情報収集ができる
そもそもChatGPTはオンライン上にある大量のテキストデータをソースとしています。そのため、膨大な量の情報収集はすでにChatGPTがその役割を果たしてくれていると言えます。
作業効率を上げることができる
これまでリサーチや営業メールなどをはじめとする文章作成、翻訳などに費やしていた時間も、ChatGPTを活用することで圧倒的に圧縮され、時短・作業効率化を図ることができます。見込み顧客に送る営業メールの文章作成も、chatGPTを使えばラクラクです。
人的リソースが必要ない
ChatGPTの最も素晴らしい点、それは全てが人工知能によって行われるため、人的リソースの必要がほとんどないという点です。必要な情報を入力すれば、即時に回答を得ることができる、マンパワーを必要とせず、必要最小限の人で作業を行うことができます。
ChatGPTを活用することで、プライベートはもちろん、ビジネスにおいても、その恩恵は著しく、例えば営業業務においても、営業メールの作成や、カスタマーサポート業務、FAQの作成などといった作業をChatGPTに代行してもらうことが可能です。
知らないと大変！ChatGPTのリスク・課題点
このように、嬉しいことばかりのように見えるChatGPTですが、実際にはローンチしたばかりということもあり、さまざまな課題が生じています。
便利だからとすぐに使うのではなく、デメリットも知っておくことが大切です。
情報が正確かどうか不明瞭
ChatGPT利用の最大のリスク。それは、ChatGPTが生成する情報の信頼性や正確性は、入力された情報の品質やChatGPTが学習したオンライン上に溢れる、正しいもの、誤っているものを含めたあらゆるデータに依存するため、常に保証されるわけではないということです。
特にビジネスで利用する際には、誤った情報の利用は企業信頼を失墜させる致命的なものにつながります。そのため、ChatGPTが生成した情報を使用する場合には、その情報の信頼性を確認し、必要に応じて他の情報源を参照することが重要です。
文章が不自然な場合がある
ChatGPTは大量のテキストデータから学習し、人工知能が文章を作成しています。そのため、人が読んだ際、内容は正確であったとしても、不自然な表現があったり、スムーズに読みにくいテキストが作られる場合があります。その際には、読みやすい文章への読み手側のリライトが必要不可欠になります。ChatGPTはまだまだ日々開発中であり、文章の精度向上は今後期待したいポイントのひとつです。
偽情報の拡散など悪用される可能性がある
オンライン上にはさまざまな情報があふれかえっています。ChatGPTの特性を悪用すれば、偽情報を大量にソースとして作成することで、あたかも正しい情報であるかのように見せ、あっという間に拡散することができてしまいます。
ソースが最新のものではない
また、収集する情報の中身は、過去から現在に至るまでのさまざまなテキストデータが集まっています。そのため、作成された文章の情報源が必ずしも最新のものであるとは限らず、過去のデータを引用している可能性もあります。
日本語版と英語版では情報量が異なる
ChatGPTは英語版で開発されており、日本語よりも英語の方が精度の高い回答が得られるといった特徴があります。そのため、専門性の高い分野においては日本語版では欲しい情報が不足しており、正確な文章作成ができない可能性もあります。
著作権を考慮する必要がある
ChatGPTを利用する場合は、生成された文章を利用する際に著作権法に基づく規則に従う必要があります。例えば、生成された文章を複製したり、再配布したり、商業利用したりする場合は、著作権者からの許可が必要になることがあります。また、生成された文章が元となったデータやモデルのライセンス条件に従うことも重要です。
便利な一方で、まだまだ改善点の多いChatGPT。
これらの特徴を理解し、デメリットを考慮した上で使えば、非常に便利なツールになることは間違いないと言えます。
ChatGPT使って営業メールは書けるのか？実際に使ってみた！
では、実際にChatGPTを使って営業メールは書けるのか？
実践してみた結果がこちらです。
＜新規営業＞自社の開発サービス紹介を入れたアポイントのお願い
はじめに、見込み顧客に対して、自社で提供している開発サービスの紹介を入れた、アポイントのお願いメールを作成してみました。
<1度目のアウトプット>
本文：
いつもお世話になっております。私たちは、お客様に最高のサービスを提供するために、常に新しい開発リソースを開発しています。
今回、お客様にご紹介したいのは、私たちが開発した最新の開発リソースです。これは、見込み顧客向けに特別に設計されたもので、お客様がより簡単に自社製品やサービスを紹介できるようになっています。
このリソースを使えば、お客様の営業活動がよりスムーズに進み、新しい見込み顧客の獲得につながることが期待できます。私たちの開発リソースをご利用いただくことで、お客様のビジネスの成長を支援することができます。
ぜひ、この機会にご利用いただければ幸いです。ご興味がありましたら、以下の日程でお打ち合わせをさせていただけますでしょうか。
日時：（例：4月15日 13:00〜）
場所：（例：弊社オフィス、またはお客様ご希望の場所）
お忙しい中、誠に恐れ入りますが、ご検討いただければ幸いです。何かご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
敬具
しかし、このままではやはり日本語として不自然な表現も多いため、必ずチェックを行い、修正を入れる必要があります。
より詳しい条件を入力した結果、文章はここまで改善できました。
<2度目のアウトプット>
本文：
いつもお忙しい中、誠に恐れ入ります。私たちは、オフショア開発のリソースを提供している会社であり、お客様に最高のサービスを提供するために、常に新しい開発リソースを開発しています。
弊社のリソースを使えば、お客様のビジネスを効率的に拡大することができます。しかしながら、まだお客様と直接お話しする機会がなかったため、今回はこのようなご連絡を差し上げています。
お時間がございましたら、直接お話を伺うことができますでしょうか。弊社のリソースの詳細について、ご説明いたします。
ご都合のよい日程をお知らせいただければ幸いです。以下の日程候補をご提供いたします。
・〇月〇日（○） 午前中
・〇月〇日（○） 午後
・〇月〇日（○） 夕方
お忙しい中、お手数をおかけしますが、何卒ご検討いただければ幸いです。
敬具
＜新規営業＞イベント・セミナー参加のお願い
続いて、見込み顧客に対し、自社で開催しているイベントやセミナーへの参加を促すメール文を作成してみました。
セミナーの日時、場所、テーマ、参加費なども条件として入力します。
本文：
お世話になっております。私たちは、お客様によりよいサービスを提供するために、様々な取り組みを行っています。今回は、弊社主催のセミナーについてご案内いたします。
このセミナーでは、業界トップクラスの専門家による講演やデモンストレーションを通じて、最新の業界動向や弊社の最新製品についてご紹介いたします。また、セミナー終了後には、懇親会を開催する予定です。業界のパートナーや他社のお客様と交流する機会もありますので、是非ともご参加ください。
【セミナーの概要】
・日程：（例：5月20日（金） 14:00～17:00）
・場所：（例：弊社オフィス）
・テーマ：（例：「今後のビジネス展望に向けたAI技術の活用方法」）
・参加費：無料
このセミナーにご興味をお持ちいただけましたら、以下のURLからご登録いただくことができます。ご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
URL：http://future-search.co.jp/ex
今後とも、弊社サービスをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
敬具
今回はそのまま使えそうな文章が完成しました。
＜新規営業＞サービスのトライアルを促すメール
次に、見込み顧客に対して自社サービス案内を行い、トライアルを促すメールを作成してみました。
本文：
拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
この度は、FutureSearchの営業支援サービスにご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。弊社は、法人リスト作成からお問い合わせフォーム営業まで、ワンストップで営業支援している会社であります。
FutureSearchは、東証一部上場の大手企業様から数名規模の中小企業様まで、3,000社以上の幅広い業種の企業様にご活用いただいております。弊社が提供するサービスは、以下の通りです。
1. 企業検索・リスト作成サービス「ビジネスサーチ」
2. お問い合わせフォーム営業代行サービス「コンタクトアシスト」
3. 見込み顧客管理サービス「リードマネジメント」
4. 企業のリリース情報一括収集サービス「リリースタイムズ」
5. ハウスリストへのデータ付加サービス「データプラス」
また、弊社では、各サービスをご利用いただける無料トライアルをご用意しております。専用フォーム（URL）に必要事項を入力して送信いただければ、ご希望のサービスのご利用案内をメールでお送りいたします。
是非、FutureSearchの営業支援サービスをご利用いただき、お客様のビジネスの発展にお役立てください。
お忙しいところ恐れ入りますが、是非一度ご検討いただけますと幸いです。
敬具
このような長文もChatGPTを使えば、その場で簡単に作成が可能です。
見込み顧客のセグメント別のメッセージも、条件設定次第で柔軟にテキスト作成を行ってくれるため、非常に優秀なアシスタントとして活用することができるのです。
＜アポ後＞アポのお礼とフォローメール
最後に、アポ終了後のお礼とフォローを兼ねたメール例文を作成してみました。
資料ダウンロードや、不明点は担当まで連絡をしてほしいという条件付けを行いました。
本文：
拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
先日は、弊社のXXX製品についてご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございました。この度はご予定を調整いただき、お会いすることができましたこと、大変嬉しく思います。
このメールにて、本日お話させていただいた内容の詳細をお送りいたします。以下のリンクより資料をダウンロードいただけますので、ぜひご確認ください。 [リンクをここに入れる]
もし、資料について何かご不明点やお気づきの点がございましたら、お気軽に担当の〇〇までご連絡ください。丁寧にご説明させていただきます。
今後とも、弊社製品をご検討いただければ幸いです。引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
敬具
いかがでしょうか。
非常にスマートな営業メールが完成しました。
このように、ChatGPTはこれまで頭を悩ませていた文章作成にかかる時間を圧倒的に短縮することができます。
ChatGPTを活用して、ぜひ営業メールや社内資料の作成など、定型文や例文を探すのに困っていた…という案件を効率化していきましょう！
ChatGPTをマスターするには？ChatGPTを使ってメールを作成する際の注意点
営業メールの作成にも便利なChatGPTですが、理想通りの文章を作成してもらうにはちょっとしたコツがあります。それはどのようなものなのでしょうか？
ChatGPTを攻略し、思い通りの文章を作成するポイントを解説していきます。
条件面や入れたい項目を詳細に書く
一点目は、文章作成のオーダーをする際、条件面や盛り込みたい内容を具体的に詳細まで記入することが大切です。
その例が上記でご紹介した＜新規営業＞自社の開発サービス紹介を入れたアポイントのお願いです。はじめに記載した例文では、単に「自社の開発サービスの紹介を入れたアポのお願いメールを作って」と入力してみました。
すると、ChatGPT側では送り先となるターゲットや、自社の開発サービスの詳細が不明のため、当たり障りのない内容での文章が出来上がりました。
次に、「新規顧客に対して、自社の提供している海外オフショア開発のリソース提供サービスの紹介と、アポイントのお願いを入れたメールを作って」と入力したところ、二点目のメールのテキストが完成しました。
ここからもわかるように、ChatGPTに正確に文章を作成してもらうためには、『誰に』『何を伝えるか』『何をしてほしいか』など、対象読者や文章の目的、文脈、およびトーンなどを含め具体的な内容で盛り込むことが大切です。
長文でダラダラと書くのではなく、簡潔に質問する
ChatGPTでより正確な結果を得るためには、簡潔で正確な指示を与えることが重要です。文章を生成するための単語の数や、スタイル、長さや条件などの要素について具体的な指示を提供するようにしましょう。
また、ChatGPTは継続的なフィードバックを受けることによって、より正確な結果を生成することができます。もしChatGPTが生成した文章に対して改善点があれば、それについてフィードバックを提供することで、より正確な文章を生成することができます。
チャットをテーマごとに分ける
ChatGPTはAIを活用したチャットボットであり、学習能力はある一方で、前段階の会話を記憶した状態での継続的な会話を続けることができません。そのため、「〇〇の場合は？」といった、前の会話を前提とした質問に対して正確に回答することができないため、テーマごとにチャットの質問を正確に入力しなおす必要があります。
機密情報を入力しない
ChatGPTは人工知能の一種であり、入力された情報を学習し、文章作成を行います。しかし、ChatGPTには倫理や法律の観点から情報の正確性や適切性を判断することができません。そのため、機密情報を入力してしまうと、情報漏洩や機密情報の不適切な扱いの可能性を引き起こすことになります。そのため、機密情報の入力はChatGPTにとって適切でなく、避けるべきです。
営業メールなどをはじめとする文章作成や翻訳など、さまざまな作業効率化に役立つChatGPT。
便利な一方で、現状の課題やデメリットをしっかりと把握した上で、適切に使用する必要があることを覚えておきましょう。
ChatGPT×営業活用事例
ChatGPTを営業に活用することで、営業に付随するさまざまな業務を効率化することができます。たとえば、顧客との対話をChatGPTが代行することで、営業担当者の業務負荷を軽減することができます。また、ChatGPTが持つ自然言語処理の能力により、相手の質問内容を正確に理解し、適切な回答や情報提供を行うことができます。
そのほかにも、主に下記の業務をChatGPTに置き換えることが可能です。
メールの作成
営業のアポ取りにも欠かせないメール対応。ChatGPTの活用で、定型文や返信のテンプレートを自動生成します。多くのメールを素早く作成することができ、メール作成に費やしていた時間を大幅に節約できます。
業務マニュアルの作成
ChatGPTは詳細な手順や作業フローを正確に記述することができます。これにより、これまでOJT中心だった業務の流れをマニュアル化でき、新入社員や他のチームメンバーが業務をスムーズに進めることができます。
ドキュメントを元にしたFAQの作成
ChatGPTは質問と回答のペアを短時間で簡単に生成することができます。そのため、ドキュメントを元にしたFAQの作成が容易になり、顧客の疑問に迅速に対応できるようになります。
SEO記事のタイトル・見出し作成
ChatGPTはAIが収集したさまざまな情報を元に、キーワードの適切な配置やタイトルの魅力的な表現を提案することができます。これにより、検索エンジンでの上位表示を狙った記事を作成することが可能です。
プレスリリースの作成
企業ニュースリリースのためのPR文制作もまた、ChatGPTのお手の物です。テーマや、網羅したい内容を詳細に書くことで、読み手にとって分かりやすく、効果的なリリース記事を書くためのサポートを行ってくれます。
リサーチ業務
リサーチ業務においても、ChatGPTはインターネット上にある膨大な量のデータの中から、必要な情報を短時間で収集し、分析することができます。これまで時間をかけていた作業が短時間で行えるのも、ChatGPTの強みであると言えます。
文章の添削・校正
ChatGPTは文法や重複表現、誤字の修正を行い、よりクリアで読みやすい文章に仕上げてくれます。外国語への翻訳も可能であり、作業効率が格段にアップします。
このように、さまざまな業務を効率化できる点からも、ChatGPTの営業活用は大いにメリットがあると言えます。 ChatGPTの導入で作業時間の短縮や効率化が可能となります。さらに、ChatGPTは24時間365日稼働することができるため、顧客の問い合わせにいつでも迅速かつ正確に対応することができます。顧客はいつでも必要な情報を得ることができ、顧客満足度の向上にも貢献します。
営業の「作業」を効率化したい！その解決策はFutureSearchにお任せ
どれだけ効率化が叫ばれていても、見込み顧客の創出や、営業メールの作成、アポ取りなど、営業にとってやるべき作業に追われる日々はなかなか改善されていません。
営業が忙しすぎる原因は、人手不足なのではなく、単純作業を効率化できていないことが原因なのです。
FutureSearchは営業の負となる、これらの作業を効率化するサポートを行っています。
見込み顧客の獲得、アプローチの自動化、見込み顧客管理など、幅広い営業業務をワンストップで支援するFutureSearchの営業効率化サービスをご紹介します。
【ビジネスサーチ】見込み顧客情報は、オンラインで即時リストアップ
見込み顧客の情報が欲しい。そんなお悩みを解決してくれる「ビジネスサーチ」は、膨大なデータベースを駆使して、企業の様々な情報を抽出し、それをもとにお客様のニーズに合わせた企業リストを作成するサービスです。例えば、業種、従業員数、売上高、地域などの条件面はもちろん、フリーワードでの入力や、企業の活動状況などの独自の項目から企業を絞り込み、今すぐ使える営業リストとして抽出することができます。
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1社ずつ確認する手間が省けるので、隙間時間にメールを確認するだけで、毎朝いつでもフレッシュな情報を得ることができます。また、取引先や競合他社、見込み顧客など、用途によってグループ分けができるので情報が入り乱れることもありません。
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【ターゲティングアド】狙った顧客群にピンポイント広告表示
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コンタクトアシスト（お問い合わせフォームへのDM配信）以外のアプローチ手法や、認知度向上の手段としてご活用いただけます。
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新規開拓において最も大きなハードルがアポ取りですね。
担当者になかなかつないでもらえないなど、門前払いになるケースも多いなか、アポ率を上方法として、今多くの企業に使われている「フォーム営業」をご存じでしょうか？
フォーム営業とは企業サイトにある「問い合わせフォーム」を活用したメール営業です。
企業側での開封率が高く、反応率も高い傾向があります。しかし、フォーム営業は1件1件入力する手間がかかるなど、リソース面に大きな負担が生じてしまいます。
FutureSearchでは、そんなフォーム営業の負荷を一掃する、フォーム営業代行サービス『コンタクトアシスト』を提供しています。
case1:法人向け事務機器販売会社 A社様
法人向け事務機器販売会社のA社様は、新規顧客開拓において下記の２点の課題を抱えていました。
- 企業のメールアドレスを販売業者から購入して営業を行っていたが、相手先の情報が不足していたり、どこからアドレスを入手したのか不信感を持たれる、メールの不達が非常に多いなどの理由から、なかなか商談に持ち込むことが出来なかった。
- なるべくコストとパワーをかけずにメール営業から脱却でき、実成果につながるPUSH型営業の手段を模索していた。
FutureSearchサービスを導入した効果
- お問い合わせフォームが経営者の目に留まりやすいのもあり、商談が自然な流れで進むようになった。
- 実際に月１，２件の定期的な受注が取れるようになった。
- 導入したら終わるのではなく、専任担当者によるサポート体制が充実しているので、操作方法や企業へのアプローチ法に悩んだ時でも、すぐに相談でき解決することができた。
case2:特化型人材派遣会社B社様
特化型人材派遣会社のB社様は、新規顧客開拓において下記の3点の課題を抱えていました。
- メールアドレスをリスト販売会社から購入したが、150件送信しても３割弱は送信できないもので、 データが古く困っていた。
- 1,000件メールを送っても、1件アポがあるかないかの状態だった。
- 会社のPRも含め、定期的にメールを発信し続けたいと考えていた。
FutureSearchサービスを導入した効果
- お問い合わせフォームに営業することで、 上場企業の取締役から直接アポ依頼が入り、最短距離で受注へと繋がった。
- 東京を拠点にしていて今までは関東近郊の顧客のみだったが、 アプローチ数が増えたことで関西の企業からも問い合わせが入り、顧客エリアを拡げることが出来た。
- アプローチ数が約10倍になり、 今まで不安定だった新規のアポが、毎月定期的に入るようになった。
このように、B社様はFutureSearchサービスの導入によって手間をかけずに営業リストを取得し、アプローチ数を大幅にアップしたことにより、 アポ数の増加や顧客エリアの拡大に成功し、営業効率化を実現させました。
case3: 大手電子デバイス製品開発会社C社様
大手電子デバイス製品開発会社C社様は社会情勢の変化によって従来のリード獲得がままならず、プッシュ型営業のノウハウに対し課題を抱えていました。
- 営業は既存顧客のルートセールスがメインで、新規は紹介等が多くプッシュ型営業をほとんどしたことがない。
- 新製品を新規マーケットに販売したいと考えたが、新規マーケット販売のノウハウがないため方法を模索していた。
- 展示会等のイベントがコロナ禍でなくなり、名刺で獲得していたリードもなくなっていた。
FutureSearchサービスを導入した効果
- 商品それぞれに合う顧客像のリストを、色々な検索軸から作成できた。
- コンタクトアシストでアプローチした企業からいただく問合せの63.1%が商談や見積もり依頼に繋がり、確度の高い見込み顧客の発掘・リードの獲得ができた。
- FutureSearchの操作(UI/UX）が明確で操作しやすく、初めての新規顧客開拓もスムーズにスタートでき、PDCAを回しながら受注に繋げることができた。
このように、C社様はFutureSearchサービスの導入によってはじめての新規開拓も、適切なツールを活用することでスムーズかつ効率的な営業を実現できました。
何かと手のかかるリスト作成やアポイント取得。
FutureSearchではアタックリストの作成からアプローチまでの作業を効率化し、営業パフォーマンスアップの後押しをいたします。
営業支援ツールに興味はあるけれど、他社では効果が出なかった、はじめてで不安という方は、まずは無料トライアルをぜひ一度お試しください。
まとめ
いかがでしたか？
誰もが無料で使える人工知能を利用したチャットボット「ChatGPT」の機能、使い方、メリット・デメリット、使いこなすためのコツについてご紹介しました。
これまで営業メールを送っても効果がでなかった、という方は一度ChatGPTを活用し、見込み顧客に効果的な営業メールを作成してみるのも一手です。頼れるアシスタントとして、これまで時間を費やしていた作業部分を効率化させ、営業業務を効率化していきましょう。
そして、これを機に文章作成のみならず、営業業務全体での負荷を効率化させ、営業が本来のコア業務に集中できる環境を整えることが大切です。
FutureSearchでは、企業情報抽出や、フォーム営業代行、顧客管理ツールなど、さまざまな営業支援サービスをご提供しています。これまでの古い営業習慣を捨て、スマートな営業を実践していきましょう。
